Britanic în scaun cu rotile, umilit și dat jos din avion: „M-am simțit ca un obiect”. Care a fost motivul

Un bărbat de 79 de ani din Marea Britanie, în scaun cu rotile, susține că a fost dat jos dintr-un avion easyJet cu destinația Atena, după ce o stewardesă a aflat că nu poate merge la toaletă. Bărbatul spune că s-a simțit umilit în fața întregului avion, scrie Observator.

Ce s-a întâmplat

Un bărbat de 79 de ani, dependent de scaun cu rotile, susține că a fost umilit și dat jos din avion după ce o însoțitoare de bord a aflat că nu poate merge la toaletă.

Barry Dobner, din Marea Britanie, urma să plece în vacanță alături de soția sa, Alison, și de o prietenă apropiată, pentru o excursie de două săptămâni în Grecia, conform Mirror, citat de Observator.

Bărbatul spune că din momentul achiziționării biletelor, compania a fost informată cu privire la faptul că va fi nevoie de asistență pentru scaun rulant.

Odată intrat în avion și așezat pe scaun, situația s-a schimbat. Însoțitoarea de zbor a surprins o discuție între Barry și soția lui, despre o sticlă urinară aflată în bagajul de mână.

„O stewardesă a trecut pe lângă noi și a spus: „Scuzați-mă, aveți o sticlă urinală?”. Soția mea a răspuns: „Da, în caz de urgențe”. Ea a spus: „Stați puțin”; a revenit și a întrebat: „Soțul dumneavoastră poate merge la toaletă?”. Soția mea a spus: „Nu, soțul meu nu poate merge deloc”. Atunci au spus: „Trebuie să coborâți din avion”, a povestit Barry Dobner.

„Toţi pasagerii stăteau cu gura căscată și se uitau la ce se întâmpla. Vă puteți imagina cum m-am simțit”, a adăugat el.

Cei trei pasageri au fost nevoiți să coboare din avion. Un prieten a venit să-i ia din aeroport.

„Am mai zburat cu easyJet și cu Ryanair înainte și nu am pățit niciodată așa ceva. Cel mai mult m-a deranjat felul în care a fost tratat. Să vorbești așa cu o persoană cu dizabilități e revoltător, mai ales când aveau deja toate informațiile. E pur și simplu absurd. Ceilalți pasageri stăteau cu gura căscată”, a mărturisit soția bărbatului.

Garry a declarat că s-a simțit umilit și l-a afectat toată situația.

„Am fost întotdeauna un tip vesel, dar asta m-a doborât puțin. Mă simt ca un obiect, nu mai sunt o persoană. Mi-am pierdut respectul de sine. De când am avut accidentul vascular cerebral sunt într-un scaun cu rotile și am încercat să nu cad în tristețe și să merg mai departe. Dar când cineva îți spune așa ceva, e ca și cum ți-ar scoate tot ce ai bun din tine. Încrederea dispare”.

Excursia fusese organizată ca o celebrare anticipată a împlinirii vârstei de 80 de ani, iar familia a pierdut aproximativ 2.500 de dolari în urma anulării.

Răspunsul companiei aeriene

„Ne pare foarte rău că domnul și doamna Dobner, precum și însoțitoarea lor, nu au putut zbura conform planului cu easyJet. Suntem în contact cu domnul Dobson și cu grupul său pentru a ne cere scuze pentru această eroare, să le rambursăm integral banii pentru zbor și să le oferim compensație pentru refuzul îmbarcării”, au transmis reprezentanții companiei aeriene.

„Ca linie aeriană, suntem dedicați să facem easyJet accesibil pentru toți. easyJet transportă aproximativ un milion de pasageri care necesită o formă de asistență în fiecare an, iar datele noastre arată că 87% dintre aceștia sunt mulțumiți de serviciile oferite”, au adăugat aceștia.