Concertul Metallica din 2026, subiect de scandal. ANPC investighează peste 100 de reclamații privind achiziția biletelor

Lansarea biletelor pentru concertul Metallica, programat în mai 2026 pe Arena Națională, a declanșat un val de nemulțumiri în rândul fanilor.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a anunțat că a primit deja 108 plângeri oficiale, iar numărul lor crește. Instituția a început verificări pentru a stabili dacă s-au încălcat normele legislative privind protecția consumatorilor, scrie observatornews.ro

Plângerile au vizat în special imposibilitatea de a achiziționa bilete în perioada de pre-sale, chiar și de către utilizatorii care aveau conturi dedicate pentru această etapă. Mulți au acuzat că, în ciuda accesului prioritar, au fost disponibile doar bilete extrem de scumpe, cu prețuri pornind de la 1.400 lei.

„Samsarii” și aplicația defectuoasă, în centrul acuzațiilor

Reclamanții au invocat prezența persoanelor care ar fi intermediat achiziția biletelor, precum și faptul că aplicația iabilet.ro a prezentat erori, afișând prețuri variabile pentru bilete similare. Unele bilete de categorie inferioară ar fi fost etichetate „premium”, iar afișarea doar a celor mai scumpe opțiuni, fără a oferi o imagine de ansamblu asupra disponibilității reale, a creat un sentiment de urgență artificial.

Într-o postare pe Facebook, reprezentanții platformei iabilet.ro au pus problemele tehnice pe seama volumului foarte mare de cereri.

„Biletele se trimit tot dintr-o coadă de așteptare. Dacă nu le-ați primit încă, nu vă faceți griji, le veți primi”, a transmis compania.

Referitor la problemele apărute în aplicația bancară George, folosită pentru plată, iabilet.ro a declarat că lucrează cu administratorii aplicației pentru a remedia situația.

Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor a anunțat că va investiga atât funcționarea platformei de vânzare, cât și eventualele practici comerciale înșelătoare, urmând să stabilească dacă sunt necesare sancțiuni.